「仕事完了の確認報告がされていません」とのメールが届いた場合、以下の原因であることが考えられます。
仕事完了となっていない場合は、「仕事完了を確認した」ボタンを押さずに状況に応じてプロとコミュニケーションを取ってください。
キャンセルなのにメールが届いた場合
キャンセル手続きがおこなわれていないため、ミツモアに登録されている仕事日に基づいて仕事が完了したとみなされている可能性があります。
もしチャットのステータスが「交渉中」ではない場合、キャンセル申請がされていません。
プロにキャンセル申請をしてもらうように、チャットで連絡をしてください。
キャンセル申請の事務局での確認が完了すると、ステータスが交渉中に変わります。
見積もり依頼のステータスの確認方法は、こちらのヘルプページでご確認ください。
プロへチャットで連絡をしたにも関わらずキャンセル申請がされない場合、こちらよりご報告ください。
仕事日がまだ先なのにメールが届いた場合
ミツモアに登録されている仕事日に基づいて仕事が完了したとみなされている可能性があります。
ステータスの確認と同じく、契約状況から登録されている仕事日を確認して、登録されている日程が実際の仕事日と異なる場合はチャットでプロに日程変更の連絡をしてください。
プロへチャットで連絡をしたにも関わらず日程変更がされない場合、こちらよりご報告ください。