依頼を辞退したいけれどどうしたらいいですか?

原則、応募後に依頼内容の変更がない限り事業者からの辞退は禁止となっています。

対応できない条件の依頼に自動的に応募することがないように自動応募設定の見直しをお願いします

自動応募設定の手続きは、こちらのページで確認できます。

 

依頼内容に変更があった場合やどうしても対応不可能な事情が発覚した場合、チャット画面に[辞退する]ボタンが表示されていれば、チャット画面もしくは契約内容から依頼を辞退することが可能です

辞退の際には依頼者に辞退の事情をチャット上でお伝えいただき、了承を得てから手続きをしていただくようお願いします。

成約後のキャンセルは操作方法が異なります。こちらの記事を参考にキャンセル申請をしてください。 


手順


  1. メッセージ画面から該当チャットを選択いただき、チャット内の「辞退する」を選択してください。



  2. 辞退理由をご記入のうえ「辞退する」をクリックしてください。



  3. チャット画面に「この依頼を辞退しました」と表示が出れば完了です。その際、チャット左上のステータスが未成約となっていることを確認してください。



各依頼の「契約内容」からも手続きが可能です。

  • (スマホ)チャット画面右上の「確認/変更」ボタンを押した後、チャット画面と同様の「辞退する」を選択してください。
  • (PC)画面右ページにある契約内容から「辞退する」を選択してください。

 

予約型の案件に関しては辞退ができませんので、あらかじめ自動応募設定や日程をご確認ください。
※電話での代理操作はおこなっておりませんので、事業者と依頼者にてご解決ください。

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キャンセル申請の方法を教えてください

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