禁止事項・ルールについて

多くの方に安心してお使いいただき、たくさんのお仕事を獲得していただくためにも、以下ルールとマナーを守ってご利用をお願い申し上げます。

  1. 成約課金制となっているサービスでは、株式会社ミツモア(以下、 弊社といいます)を介さない直接取引は禁止となっております。
    依頼者とのやりとりは、原則としてミツモア内チャットをお使いいただくようお願いいたします。

    ※ミツモア内チャットのステータスが成約になっていない状態で実際にはお仕事受注なさること、またミツモア内チャットで見積もり金額を過少報告することなどはお控えください。
    ※メールアドレス、ホームぺージURL、LINEを含むSNS IDなどについては、成約有無に関わらず開示・交換禁止となります。
    (詳しくはガイドラインをご参照ください。予約型交渉型

  2. 自動応募機能の料金設定では、金額変更がもっとも起きにくいよう設定をお願いいたします。当初の依頼内容から変更が無い限り、見積もり増額はお控えください。

    ※依頼者とやりとりした結果、当初の依頼内容から変更があった場合は金額変更可能です。
    ※トラブルを避けるため、金額変更の際には必ず、依頼者の同意が得られるよう説明をお願いいたします。

  3. 依頼者とのチャットのやりとりにあたって、ご返信や所定の操作に以下の通り期限を設けております。期限内にご対応いただくようお願いいたします。

    ・ チャット:24時間以内に返信

    ・ [予約型] 日程リクエスト:24時間以内に承諾/日程変更のいずれかを選択
    ・ [交渉型(日程リクエストあり)] 日程リクエスト:24時間以内に承諾/日程変更/ステータス更新/辞退のうちいずれかかを選択
    ・ [交渉型] [交渉型(納品あり)]:72時間以内に仕事申込に承諾/辞退のいずれかを選択
    ・ [交渉型] [交渉型(納品あり)] 電話番号表示:14日以内に案件のステータスを更新

    ※ご対応いただけないことが重なった場合、自動応募停止や新規案件紹介停止となる場合がございます。

  4. 業者 都合でのキャンセルは、原則として認めておりません。
    事業者 都合のキャンセル・遅刻があった場合、手数料請求がおこなわれる場合がございます。(詳しくはこちら

  5. ミツモアでは現地見積もり無料でご対応をお願いしております。
    現地見積もりにかかる移動費なども含めて、請求なさらないようお願いいたします。
    (詳しくは
    こちら

  6. 損害やトラブルが生じた場合は、責任を持って解決いただくようお願いいたします。

    依頼者への賠償が必要となった場合、依頼者からのクレームが複数寄せられた場合など、新規案件紹介停止となる場合がございます。

  7. 依頼日から2年以内に新たな契約に至った場合、当該契約は手数料請求対象となります。
    契約成立から7日以内に専用フォームからご連絡ください。

    弊社でも安心で安全なサービスをご提供できるように努めてまいりますので、みなさまもご協力ほどお願いいたします。
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