依頼者から返信がない場合の対応方法

依頼者からの返信がない場合には、 マイページのチャットより送信履歴をご確認いただき、
チャットが正しく送信されているかどうかご確認ください。

依頼者からの返信がない場合、以下の手順で操作を行ってください。

  1. マイページチャットより送信履歴をご確認いただき、チャットが正しく送信されているかご確認ください。
  2. チャットが送信されていても返答がない場合には、再度依頼者宛に催促のチャットを送信してください。
  3. それでも返信がない場合、電話することをお勧めしております。

    交渉型サービス:チャット画面右の依頼者情報から電話番号を確認可能です。

    交渉型(日程リクエストあり)のサービス:応募直後など、「交渉中」より前のステータスでは、電話番号の掲載場所はございません。チャット上にて直接依頼者に電話番号をお問い合わせください。
    ※一部サービスでは電話番号が掲載されています。

    予約型サービス:支払い方法選択後から電話番号の交換が可能となります。依頼者情報の画面に電話番号が記載されていない場合、依頼者は電話番号を登録していないこととなります。

  4. 以上の方法を試しても依頼者からの返信が無い場合には、依頼者にキャンセルについてチャットで確認してください。


チャットでキャンセルについて確認をしても返信がない場合は、キャンセル申請をおこなってください。
キャンセル申請には審査があります。操作方法や審査条件はこちらのヘルプページをご確認ください。

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