依頼者から返信がない場合の対応方法

依頼者からの返信がない場合には、 マイページのチャットより送信履歴をご確認いただき、
チャットが正しく送信されているかどうかご確認ください。

 

依頼者からの返信がない場合、以下の手順で操作を行ってください。

①マイページチャットより送信履歴をご確認いただき、チャットが正しく送信されているかご確認ください。

②チャットが送信されていても返答がない場合には、再度依頼者宛に催促のチャットを送信してください。

③それでも返信がない場合、電話することをお勧めしております。

交渉型サービス:チャット画面右の依頼者情報から電話番号を確認可能。仮成約ステータスになっていない場合、電話番号を表示した際に仮成約ステータスへ変更されます。

予約型サービス:成約後から電話番号の交換が可能となります。依頼者情報の画面に電話番号が記載されていない場合、依頼者は電話番号を登録していないこととなります。

④以上の方法を試しても依頼者からの返信が無い場合には、依頼者にキャンセルについてチャットで確認してください。

 

チャットでキャンセルについて確認をしても返信がない場合は、キャンセル申請をおこなってください。

キャンセル申請には審査があります。操作方法や審査条件はこちらのヘルプページをご確認ください。

この記事は役に立ちましたか?
6人中1人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、問い合わせを送信してください