後払い決済の支払いのトラブル

後払い決済の支払いのトラブルについては以下をご参照の上、問題が解決しない場合はこちらよりお問い合わせください。

 

振り込む口座がわかりません

ネットプロテクションズよりご指定の住所へ郵送される請求書に記載されております。請求書をご確認のうえ、お支払いください。
請求書の再発行が必要な場合は、以下のヘルプページをご参照ください。

【請求書を再発行したいです。】
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/360037606052
※ネットプロテクションズのヘルプページへ遷移します

 

支払いをしたのに請求書が届きました

配送状況などにより行き違いで請求書が再送されている場合がございます。
引き続き請求書が届く場合には、以下のヘルプページをご参照ください。

【すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます。】
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/360037927491
※ネットプロテクションズのヘルプページへ遷移します

 

口座記号番号/電信振替での支払いはできるの?

支払いはできません。郵便局での支払い方法についてはこちらをご覧ください。

 

LINEpayで請求書を読み込んだらエラーが表示されました。

「LINE Pay請求書支払い」でのお支払いは、49,999円まで利用可能です。 50,000円以上の請求書はLINEpay支払いを利用できませんので、他のお支払い方法をご利用ください。

 

後払いを選択後、支払い方法は変更できる?

大変申し訳ございませんが、支払い方法の変更はできません。

 

見積もり金額と後払い請求書の金額が違います

  • 見積もり金額との差額が330円の場合
    • 後払い手数料が加算されています。後払いをご利用いただくには、見積もり金額と別で330円の後払い手数料がかかります。
  • 支払い期日を超過している場合
    • ネットプロテクションズより支払い期限超過による事務手数料が加算される場合がございます。速やかに請求書へのお支払いをお願いいたします。

 

この記事は役に立ちましたか?
88人中41人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、問い合わせを送信してください