後払い決済の請求書のトラブルについては以下をご確認ください。
目次
・請求書が届かない
・請求書を再発行したい
・請求書の送付先を変更したい
・請求金額が違う
【請求書が届かない】
後払い請求書は、依頼者のお手元での完了確認操作、あるいは仕事日が経過しご依頼が完了となった際に発行されます。
発行されますと株式会社ネットプロテクションズより送付される、発送通知メールが届きますので、通知メールが届いてから1週間以内に郵送されます。
後払い請求書発行から1週間経過しても届かない場合、再発行手続きは「請求書を再発行したい」をご確認ください。
【請求書を再発行したい】
以下の場合は再発行手続きが可能です：
・請求書がお仕事日から1週間経っても届かない
・請求書の宛名・送付先を変えたい
・請求書の宛名を追記したい
※支払い方法の選択が完了している場合、宛名の変更はできません。「○○様方」または「会社名/部署名」などの追記は可能です。
後払い請求書再発行手続きは、株式会社ネットプロテクションズのヘルプページをご参照ください
【請求書を再発行したいです。】
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/360037606052
※ネットプロテクションズのヘルプページへ遷移します
【請求金額が違う】
■見積もり金額との差額が330円の場合
後払い手数料が加算されています。後払いをご利用いただくには、見積もり金額と別で330円の後払い手数料がかかります。
■支払い期日を超過している場合
ネットプロテクションズより支払い期限超過による事務手数料が加算される場合がございます。速やかに請求書へのお支払いをお願いいたします。
見積もり金額が認識と違う場合は、こちらの記事（請求金額が異なります。どうしたらいいですか）をご確認ください。
※注意点※
後払い請求書に入金済みの場合、運営事務局での金額修正はできかねますのであらかじめご了承ください。
【請求書の送付先を変更したい】
再発行手続きにて送付先の変更が可能です。
詳しくは、本ページの「請求書を再発行したいです」の部分をご確認ください。